Stornierungsrichtlinien
Wichtiger Hinweis: Aufgrund der umfangreichen Vorbereitungen für Ihre Traumhochzeit sind Stornierungen mit Gebühren verbunden.
1. Stornierungsfristen
Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können. Daher haben wir gestaffelte Stornierungsgebühren basierend auf dem Zeitpunkt der Stornierung:
Mehr als 12 Monate vor der Hochzeit
- Stornierungsgebühr: 25% der vereinbarten Gesamtsumme
- Rückerstattung: 75% der gezahlten Beträge
- Grund: Minimale Planungskosten bereits entstanden
6-12 Monate vor der Hochzeit
- Stornierungsgebühr: 50% der vereinbarten Gesamtsumme
- Rückerstattung: 50% der gezahlten Beträge
- Grund: Umfangreiche Vorbereitungen bereits getroffen
Weniger als 6 Monate vor der Hochzeit
- Stornierungsgebühr: 80% der vereinbarten Gesamtsumme
- Rückerstattung: 20% der gezahlten Beträge
- Grund: Meiste Dienstleister bereits gebucht und bezahlt
2. Stornierungsverfahren
- Schriftliche Mitteilung per E-Mail an stornierung@bluetenhochzeit.de
- Angabe der Vertragsnummer und des Stornierungsgrunds
- Bestätigung durch Blütenhochzeit innerhalb von 3 Werktagen
- Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
3. Besondere Umstände
Höhere Gewalt
Bei unvorhersehbaren Ereignissen (Pandemie, Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen) werden individuelle Lösungen gefunden:
- Verschiebung der Hochzeit ohne zusätzliche Kosten
- Anpassung des Konzepts an neue Gegebenheiten
- Kulante Stornierungsregelungen nach Einzelfallprüfung
Krankheit oder Trauerfall
Bei schwerwiegenden persönlichen Umständen prüfen wir individuelle Lösungen und können von den Standard-Stornierungsgebühren abweichen.
4. Teilstornierungen
Einzelne Leistungen können bis zu 8 Wochen vor der Hochzeit kostenfrei storniert werden, sofern bereits gebuchte Dienstleister stornierbare Konditionen haben.
5. Kontakt für Stornierungen
E-Mail: stornierung@bluetenhochzeit.de
Telefon: +49 30 12345678
Sprechzeiten: Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr
Stand: